俗話說,屋漏偏逢連夜雨。HTC最近危機(jī)不斷,先是股票大跌,估值低于現(xiàn)金儲(chǔ)備。隨后又傳出了大裁員和出售工廠的消息。就在今天,HTC因連續(xù)虧損已經(jīng)被踢出了臺(tái)灣50強(qiáng)企業(yè)。
而對(duì)于這一切,HTC董事長王雪紅都?xì)w咎于是營銷的失誤。果真如此嗎?其實(shí)從HTC這么多年來的發(fā)展歷程來看,它犯的錯(cuò)誤遠(yuǎn)不止這一個(gè),下面是筆者盤點(diǎn)的HTC手機(jī)的三大失誤。
一、營銷的失敗
HTC在廣告方面的投入占據(jù)了整個(gè)財(cái)年支出的四分之一,并且請(qǐng)來了小羅伯特·唐尼和加里·奧德曼代言。但由于兩位明星的氣質(zhì)似乎與HTC也不太相符,也不接地氣,所以很難打動(dòng)消費(fèi)者的心,這一點(diǎn)是事實(shí)。
相比之下,三星同樣在營銷市場(chǎng)投入不菲,甚至買下了整個(gè)機(jī)場(chǎng)的廣告為自己的智能手機(jī)宣傳。不過由于三星自己可以生產(chǎn)智能手機(jī)的所有組件,而且廣告做的深入人心,所以不愁沒銷量。
由于HTC大部分業(yè)務(wù)都是智能手手機(jī),要想賺錢智能提高售價(jià),但如今旗艦級(jí)智能手機(jī)賺太多錢難度很大,而利潤更是微乎其微,行業(yè)大部分的利潤都被蘋果把持,HTC的生存艱難。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的硬傷
業(yè)內(nèi)人士指出,HTC的問題不單單是營銷那么簡(jiǎn)單,更多的是固執(zhí)傲慢,拒絕聽取用戶建議。以M7、M8、M9三款手機(jī)為例,其實(shí)M7的設(shè)計(jì)已經(jīng)夠完美了,但HTC在M8中堅(jiān)持要加入Boomsound,導(dǎo)致了兩個(gè)巨長下巴的誕生。
在用戶連續(xù)吐槽了M8一年之久后,HTC對(duì)用戶的意見和建議充耳不聞,毅然決然的在M9中保留Boomsound,延續(xù)長下巴的風(fēng)格。俗話說,不作就不會(huì)死,M9的慘敗完全咎由自取。
據(jù)調(diào)查,在全球20億的智能機(jī)用戶中,喜歡經(jīng)常用手機(jī)喇叭(揚(yáng)聲器)外放音樂的比例不足1%。更多人傾向于用耳機(jī)和音響放音樂。為了一個(gè)這么不常用部件,選擇去犧牲用戶體驗(yàn),HTC要是不衰敗反倒奇怪了。
除了雙下巴問題,還有就是攝像頭。HTC費(fèi)盡心機(jī)研發(fā)除了“UltraPixel”技術(shù),結(jié)果慘淡收?qǐng)觥2粌H如此,HTC攝像頭還被爆出了泛紅泛紫等問題,用戶也投訴無門,售后說這是普遍的硬件問題,他們也無能為力。
三、過高的定價(jià)且歧視大陸市場(chǎng)
一直以來,HTC都是自比三星蘋果,為了逼格滿滿堅(jiān)持采用金屬機(jī)身,而這帶來的后果就是成本急劇上升。以專供大陸市場(chǎng)的HTC One M9為例,售價(jià)竟然高達(dá)4999元,而且在完全賣不動(dòng)的情況下,上市了三個(gè)月卻不肯降價(jià)一分。
一等品給歐美,二等品給自己,三等品給大陸,網(wǎng)上流傳曾經(jīng)著這么一個(gè)段子。以HTC One S為例,歐美版用S4構(gòu)架CPU,大陸版卻是早就被淘汰的S3。HTC甚至連系統(tǒng)升級(jí)都搞雙重標(biāo)準(zhǔn),國行手機(jī)的系統(tǒng)升級(jí)永遠(yuǎn)是最后的。
大陸市場(chǎng)到底有多重要呢?舉個(gè)例子,2014年蘋果公司的iPhone賣出了創(chuàng)紀(jì)錄的1.78億臺(tái),其中八成的銷量成長來自于中國市場(chǎng)。事實(shí)證明,歧視大陸就是等于自掘墳?zāi)梗虉?zhí)的HTC似乎永遠(yuǎn)不明白這個(gè)道理。
結(jié)語:
前不久,HTC又推出了HTC One A9,這也是HTC的最后一根救命稻草。這款產(chǎn)品雖然去掉了雙下巴,但卻依然不肯放棄正面的“HTC”logo,依然不肯低下高傲的頭。HTC的命運(yùn)究竟如何,就讓我們拭目以待吧。
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