由于內測版本存在不穩定性,如果小伙伴們在體驗測試版本時遇到任何問題,可以通過反饋工具箱進行反饋,具體反饋方法如下:
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一、發熱、耗電、穩定性、第三方應用問題反饋方法
?發熱、耗電、穩定性、第三方應用這四類問題,會在內測中保持 log 常開,后臺持續抓取 log 。具體表現為狀態欄頂部出現“logging”圖標,在大家的日常使用中會自動收集以上四類問題相關的故障信息(正式版后會關閉 log 常開)。以下為具體操作步驟:
?1、當你遇到發熱、耗電、穩定性、第三方應用這四類問題時,第一時間三指下滑截屏,并記下問題出現的時間。
2、打開撥號盤,輸入*#800#,進入反饋工具箱,選擇發熱、耗電、穩定性、第三方應用中對應的分類。
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3、詳細描述遇到的問題,并上傳截圖。下拉選擇問題復現的時間、頻率,并填寫有效的聯系方式,點擊提交。(方便工程師快速定位到問題,同時會增加日志有效率及獲取積分成功率)
二、除以上四類其他問題反饋方法
1、打開撥號盤,輸入*#800#,進入反饋工具箱,選擇對應問題分類。
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2、?進入問題詳情頁面,打開頁面上的“屏幕錄制”按鈕,點擊頁面底部“開始抓取”開始抓取相關日志。
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3、重復問題發生的步驟,直到問題復現,問題復現后第一時間三指下滑截屏,并記下問題出現的時間。(抓取日志時需要抓取從正常到異常的完整過程且包含錄屏,工程師們才能更快速定位到問題原因)
4、回到反饋工具箱,點擊“完成”回到問題詳情頁,詳細描述遇到的問題,并上傳截圖。填寫有效的聯系方式,并選擇問題復現的時間、頻率,點擊提交。
常見問題解答?
?1、為什么要抓log?
??答:log是指系統日志,通常是系統或者某些軟件對已完成的內容某種處理的記錄。有效的log可以記錄你操作全過程和系統相應信息,工程師分析log后便可以知道問題發生的環境及原因,才可以解決問題。?小助手OS:所以大家記得反饋問題的同時一定要提供有效的 log 哦。
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??2、log會泄露我的隱私嗎??
?答:不會,log日志文件只會收集系統和設備的操作過程和系統響應信息,不會收集你的私人信息。